Частые вопросы.
Без технических терминов — только то, что действительно нужно пользователю.
Как подключиться?＋
Откройте SplashVPN в Telegram, оформите доступ, установите Happ и откройте персональную ссылку подключения.
На каких устройствах работает?＋
Поддерживаются современные телефоны и компьютеры. Точный список приложений и ссылки на установку доступны при подключении.
Нужно ли каждый раз что-то настраивать?＋
Нет. После первого подключения приложение получает актуальные настройки автоматически.
Что делать, если VPN не подключается?＋
Откройте раздел «Помощь». Сначала помощник попробует решить проблему автоматически, а если не получится — предложит передать обращение специалисту.
Можно ли сменить устройство?＋
Да. Управление подключёнными устройствами доступно через SplashVPN. Если лимит занят, ненужное устройство можно удалить.
Что делать, если оплата прошла, а доступ не появился?＋
Не оплачивайте повторно. Откройте «Помощь» и отправьте обращение — мы проверим платёж.
Где посмотреть серверы?＋
На странице «Серверы». Там отображаются понятные названия профилей и их доступность без лишних деталей.
Как связаться с человеком?＋
Начните диалог в разделе «Помощь». Если автоматический помощник не решит вопрос, появится кнопка передачи обращения специалисту.