Помощь, когда она нужна.
Astra — ИИ-помощница SplashVPN. Помогу с подключением, подпиской и оплатой. При необходимости подключится специалист.
Как подключить Happ?
Установите Happ со страницы приложений. Затем получите защищённую ссылку через кабинет или Telegram-бота SplashVPN и подтвердите импорт.
Как подключить SplashVPN?
Откройте Telegram-бота SplashVPN и выберите «Подключить». Откройте ссылку на устройстве, где установлено приложение Happ.
Как оплатить или продлить подписку?
В личном кабинете выберите тариф. Для Telegram-аккаунта откроется бот со ссылкой на оплату, для Google-аккаунта — страница оплаты. Подписка активируется только после подтверждения платежа сервером. Возврат на сайт сам по себе не подтверждает оплату.
Как добавить устройство?
В личном кабинете откройте «Устройства» и нажмите «Подключить устройство». Лимит зависит от тарифа.
Что делать, если VPN не подключается?
Проверьте срок подписки, интернет-соединение и обновите конфигурацию. Если проблема сохраняется, создайте обращение.
Как удалить устройство?
Откройте «Устройства» в личном кабинете и нажмите «Удалить». Слот освободится сразу.
Как написать в поддержку?
Создайте обращение с темой и категорией. Для каждого отдельного вопроса используйте отдельное обращение.
Войдите через Telegram, чтобы создавать обращения и видеть историю переписки.
Войти через TelegramДругой способ входа